Appelez-nous au 1-418-660-5959

  • Facebook Social Icon

© 2018 Les Jardins du Manoir. Site créé par le Groupe Appa.

Code d'éthique

Par souci d'éthique, et pour que vous puissiez vous sentir en sécurité en tout temps, la résidence a établi un code d'éthique, soit une ligne directrice pour le service des soins qui met de l'avant des valeurs de respect et confidentialité.

Notre mission

 

Nous voulons offrir un milieu de vie substitut permanent, des services d’hébergement d’assistance, de soutien et de surveillance, ainsi que des services infirmiers à des adultes qui, en raison de leur perte d’autonomie fonctionnelle ou psychosociale, ne peuvent plus demeurer dans leur milieu de vie naturel, malgré le support de leur entourage.

Nos valeurs

Respect

Le respect est une attitude qui se démontre notamment par la qualité des interventions ou le vouvoiement lors des communications avec l’usager, tout en s’engageant à la confidentialité. Cette attitude est la base des rapports entre les membres du personnel, les partenaires, les résidents et leur famille.

Compétence

L’organisation s’assure du maintien et de la bonification des connaissances requises pour le personnel sur les plans technique et scientifique afin d'offrir des services au sommet de la qualité.

Compassion

La compassion incite à partager les maux et les souffrances d’autrui et se traduit par une compréhension et une indulgence nécessaires pour répondre aux besoins des résidents.

Dévouement

Notre personnel dévoué fait preuve de solidarité et d'altruisme et s'en laisse inspirer pour la qualité des soins prodigués. Il accompagne chaque résident dans la bienveillance.

La résident a droit...

  • Au respect et à la dignité

  • À des services de qualité

  • À la continuité de ceux-ci

  • À sa sécurité et sa protection

  • À son intimité et une vie privée de qualité

  • À l'information

  • De participer

  • À de l'accompagnement de l'assistance

  • À l'accès à son dossier

Responsabilités du résident

  • Participer et collaborer aux services de soins qui le concernent

  • Respecter les plans d'intervention convenus ainsi que les rendez-vous fixés

  • Contribuer à l'équité des services pour tous les résidents

  • Maintenir des relations harmonieuses et respectueuses avec le personnel de l'établissement et les autres résidents

  • Respecter les règles, les biens et les politiques de l'établissement

  • Acquitter les frais de sa contribution à l'établissement

Nous ne tolérons aucune violence verbale, physique, psychologique ou injures, tant de la part des résidents que du personnel.